ভিড়ের কারণে অনেক সময় ট্রেন মিস হয়ে যায়। সঠিক সময়ে যানজটের কারণে ট্রেন মিস ও হয়ে যায় অনেকের। কনফার্ম টিকিট থাকা স্বত্তেও ট্রেন মিস করেন অনেকে। কিন্তু যদি ট্রেনে সিট রিসার্ভ করা থাকে, কিন্তু অতিরিক্ত ভিড়ের কারণে ট্রেনে উঠতে সমস্যা হয়, তবে আতঙ্কিত হওয়ার কোনও কারণ নেই। আপনি ফেরত পেতে পারেন টিকিটের দাম। কিন্তু কীভাবে ফেরত পাবেন টকিটের মূল্য? জেনে নিন।
রেলওয়ে প্রিন্সিপাল চিফ কমার্সিয়াল ম্যানেজারের কাছে দাবি জানাতে হবে। যদি সেই দাবি প্রত্যাখ্যান করেন। তবে উপভোক্তা ফোরামে যেতে পারেন। অনেকবার যাত্রীদের পক্ষে রায় দিয়েছে উপভোক্তা ফোরাম।
যদি ট্রেনে আপনার টিকিট কনফার্ম থাকে এবং স্টেশনে অতিরিক্ত ভিড়ের কারণে ট্রেন মিস হয়েছে, তবে রেল সুবিধা নম্বর ১৩৯ এ জানিয়ে দিন। এছাড়াও ডিআরএম, জিএম, আরপিএফ, রেল সুবিধা ও রেলমন্ত্রীর কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। সবথেকে কাছের স্টেশন ম্যানেজারের কাছে গিয়ে অভিযোগ জানানো যেতে পারে। আপনি ট্রেনে ওঠার পর কোনও কারণে যদি নিজের বার্থে বসতে না পারেন, তবেও টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার নিয়ম রয়েছে। নির্ধারিত স্থানে বগি ছিলনা, ফলে ট্রেন যদি মিস হয়, তবেও আপনি ভাড়া ফেরতের দাবি জানাতে পারেন। সাধারণত কোনও কারণে যদি ট্রেন বাতিল হয়, তবে দাবি ছাড়াও ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে দেয় রেল।
আরও পড়ুন: ভারতীয় সেনার মহিলা অফিসারকে জড়িয়ে ধরেছেন তুরস্কের এক মহিলা, নেট মাধ্যমে সাড়া ফেলেছে এই ছবি