রাজ্যের মানুষ যাতে সরাসরি সরকারের শীর্ষ স্তরে নিজেদের অভাব অভিযোগ জানাতে পারে, সে লক্ষ্যেই রাজ্যসরকার শুরু করেছে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচি। নবান্নের তরফে একটা নাম্বার দেওয়ার হয়েছে, যেখানে ফোন করে যে কেউ নিজের অভাব অভিযোগ জানাতে পারবেন। সেই অভিযোগের যাতে দ্রুত নিষ্পত্তি হয়, সেই লক্ষ্যে এবার আরও তৎপর হচ্ছে নবান্ন। জানা গিয়েছে, অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য নবান্নের নির্দেশে এবার তৈরি হচ্ছে বিশেষ দল।
নবান্ন সূত্রে খবর ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’-তে আসা অভিযোগের যত দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য প্রতিটি দফতরই একটি করে বিশেষ দল তৈরি করছে। সেই সঙ্গে পুরো প্রক্রিয়াটিতে নজরদারির জন্য জেলাস্তর এবং রাজ্যস্তরে নির্ধারিত কিছু আধিকারিককে দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। রাজ্যের দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিকরা পোর্টালে জমা পড়া অভিযোগ খতিয়ে দেখে পদক্ষেপের জন্য জেলার দায়িত্বে থাকা আধিকারিকদের পাঠিয়ে দেবেন। এবং অভিযোগের নিষ্পত্তি হলে সেই সংক্রান্ত আপডেটও অভিযোগকারীকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
উল্লেখ্য, প্রশাসন এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন অভিযোগ, সমস্যা জানাতেই ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’ কর্মসূচি শুরু করে নবান্ন। ৯১৩৭০৯১৩৭০ নাম্বারে সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যে ৭টা পর্যন্ত ফোন করে মানুষ সরকারি পরোষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন।
