আচমকা কোনও সমস্যায় পড়লে ১০০ ডায়ালের কথা অনেকেরই জানা। ফোন নাম্বার ডায়াল করলেই মেলে পুলিশি সাহায্য। এবার সেই পরিষেবাকে আরও উন্নত আরও দ্রুত করতে বিশেষ উদ্যোগ নিল কলকাতা পুলিশ। জানা গিয়েছে, ডায়াল ১০০ পরিষেবাকে আরও সক্রিয় করতে একটি বিশেষ App তৈরি করা হয়েছে।
লালবাজার সূত্রে খবর, শহরের বাছাই করা ২৫টি ট্রাফিক গার্ডকে একটি করে ট্যাব দেওয়া হয়েছে। ওই ট্যাবেই ২৪ ঘন্টা চলবে কলকাতা পুলিশের এই বিশেষ App টি। পুরো প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করবে? এর আগে কোনও সমস্যায় কেউ ১০০ ডায়াল করলে সেই কলটি সরাসরি লালবাজারের কন্ট্রোল রুম যেত। কন্ট্রোল রুম সব সমস্যা শোনার পর ওই নির্দিষ্ট এলাকার ট্রাফিক কন্ট্রোল রুম বা থানাকে জানাত। সেখানে থেকে পুলিশ কর্মীরা ঘটনাস্থলে যেতেন। অনেকেই দীর্ঘদিন ধরে অভিযোগ করে আসছেন, এই পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে মাঝে মধ্যেই বেশ কিছুটা অতিরিক্ত সময় লেগে যেত।
তবে নতুন এই App-এ সেই সমস্যা অনেকটাই মিটবে বলে দাবি লালাবাজারের কর্তাদের। এবার থেকে ১০০ ডায়াল করলে কলটি লালবাজার কন্ট্রোল রুমে যেমন যাবে, একই সঙ্গে যে যে ট্যাবে App টি ইন্সটল রয়েছে সেখানেও যাবে। ফোন আসার সঙ্গে সঙ্গেই যে ব্যক্তি ফোন করেছেন তাঁর নাম, লোকেশন, ফোন নম্বর সব ট্যাবে এসে যাবে। এবং স্থানীয় থানায়ও পৌঁছে যাবে। এরপর যতক্ষণ না ওই তথ্য ট্রাফিক গার্ডে কর্তব্যরত পুলিশকর্মী দেখছেন ততক্ষণ ট্যাবে একটি সাইরেন বাজতে থাকবে। লালাবাজরের তরফে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, সাইরেন বাজার সাথে সাথেই ওই সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের ট্রাফিক সার্জেন্টকে সমস্যাটির বিস্তরিত তথ্য পাঠিয়ে দিতে হবে এবং অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে কী পদক্ষেপ নেওয়া হল, তাও ওই ট্যাবের App-এ গিয়েই জানাতে হবে। সব মিলিয়ে পুরো প্রক্রিয়াটাই আরও দ্রুত সম্পূর্ণ হবে বলে আশাবাদী লালবাজার।
আরও পড়ুন: দিল্লি যাচ্ছেন মুখ্যমন্ত্রী, দেখা করতে পারেন রাষ্ট্রপতি, প্রধানমন্ত্রীর সঙ্গে
